Главная О компании Каталог оборудования Сервисное обслуживание Наши объекты Отзывы Контакты  

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Уголок покупателя

С момента основания ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» стремилось создавать климат, удовлетворяющий запросам самых требовательных клиентов, нередко это приводило к созданию сложных и нестандартных систем кондиционирования воздуха. В большинстве случаев данные системы требуют не только тщательной инженерной проработки, но и качественного и своевременного сервисного обслуживания, тогда система кондиционирования воздуха будет отвечать запросам клиента не только в первый год работы, но и на протяжении 10-20 лет.

Нередко наши клиенты просят создать климат в особо ответственных местах, примером могут служить серверные или высокотехнологичные производственные цеха, в которых необходимо круглосуточно и круглогодично поддерживать климат определенных параметров. Данные системы должны отличаться высокой степенью надежности. Но иногда случается так, что и самая надежная техника не выдерживает такого режима эксплуатации, возникают какие-либо сбои и неполадки. Благодаря отделу сервисного обслуживания возникающие сбои и неполадки устраняются в течение самого короткого отрезка времени.

Ниже представлены услуги отдела сервисного обслуживания.

Гарантийный ремонт:

  1. При возникновении поломки Клиенту необходимо выслать по факсу или e-mail заявку в отдел сервисного обслуживания ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ», и/или обратиться к Вашему менеджеру.
  2. В течение 24 часов с Вами свяжется представитель отдела сервиса для уточнения характера неисправности и предварительно согласует с Вами время выезда для устранения неисправности.
  3. Срок устранения неисправности по гарантийному ремонту от 1 до 5 рабочих дней с момента подачи заявки. В особо тяжелых случаях срок устранения неисправности может увеличиться.
  4. При нарушении правил эксплуатации и/или неправильно заполненном гарантийном талоне гарантия на оборудование снимается.

В ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» существует разделение оборудования на класс ответственности.

  1. КЛАСС. В данный класс входит оборудование по созданию искусственного климата в особо ответственных помещениях (серверные, высокотехнологичные цеха, кабинеты топ-менеджеров компаний). При возникновении поломки оборудования данного класса специалист отдела сервиса выезжает в течение 24 часов.
  2. КЛАСС. В данный класс входит оборудование обслуживающее все остальные типы помещений. При возникновении неисправности оборудования данного класса специалист отдела сервиса выезжает согласно общей очередности, но в течение 5 рабочих дней.
 

Плановое сервисное обслуживание.

Для увеличения срока службы системы кондиционирования воздуха, необходимо своевременно производить сервисное обслуживание. Если игнорировать данные работы, то срок службы системы кондиционирования может сократиться с 10-20 лет до 5 лет.

С одной стороны, оборудование, которое входит в состав СКВ, является технически сложным и требует к себе постоянного контроля и ухода обученного и квалифицированного персонала.

С другой стороны, СКВ создает воздух, которым Вы дышите. Качество данного воздуха напрямую зависит от состояния системы кондиционирования (состояния фильтров по очистке воздуха, теплообменных поверхностей и внутренней поверхности воздуховодов).

Как показывает практика, экономически целесообразно обращаться к услугам сторонних организаций, чем держать в штате квалифицированного сотрудника или службу.

ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» может предложить Вам несколько видов сервисного обслуживания. Для каждого Клиента разрабатывается перечень выполняемых работ, график проведения сервисного обслуживания. Для каждого Клиента отдельно разрабатывается Журнал проведения работ по сервисному обслуживанию, в котором отражается вся накопленная информация по СКВ, также в данном журнале отражаются все аварийные случаи и выполняемые работы по СКВ. Благодаря журналу проведения работ по сервисному обслуживанию Клиент всегда может проконтролировать выполнение обговоренных обязательств.

 

 

Прочие работы предлагаемые отделом сервисного обслуживания 

 

Диагностика систем создания искусственного климата

ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» осуществляет диагностику существующих систем создания и поддержания искусственного климата. После проведения диагностики Клиенту выдаются акт состояния, рекомендации по усовершенствованию и виду планового сервисного обслуживанию системы кондиционирования воздуха.

Стоимость работ по проведению диагностики системы кондиционирования воздуха согласовываются отдельно.

 

Чистка и дезинфекция систем приточно-вытяжной вентиляции

ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» осуществляет чистку воздуховодов приточно-вытяжной вентиляции. Данные работы особенно актуальны в системе общепита (чистка вытяжной вентиляции из помещений кухни), в технологичных производствах связных с сильной запыленностью (типографское производство и др.) и различные дымоходы.

После проведения данных работ происходит повышение эффективности системы вентиляции и снижение пожароопасной обстановки на объекте.

 

Поставка запчастей, фильтров различного назначения и др.

ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» обладает наработанными связями с поставщиками товаров и запчастей для СКВ, а также обладает собственным производством. Мы можем Вам предложить следующие товары:

  1. Запчасти для систем кондиционирования
  2. Запчасти для систем вентиляции
  3. Запчасти для систем увлажнения
  4. Фильтры для систем вентиляции (карманного, кассетного типа, жироулавливающие фильтры, лабиринтные и сетчатые) любых размеров и класса отчистки и др.
 

Различные ремонтные работы по системам кондиционирования и вентиляции

ООО «ЛАНТА-КЛИМАТ» проводит различный (крупный и/или мелкий) ремонт СКВ.

 

Наши клиенты по плановому сервисному обслуживанию:

 

Типографии и производство:


«ОИД Медиа Пресса»
ОАО «Красный Пролетарий»
ООО «Немецкая фабрика печати»
ООО «МС Принт»
ООО «Куранты»
ООО «МикПринт»
ЗАО «Сантэк», Цех по расфасовке кофе «Golden Eagle»

Издательства:

ЗАО «АиФ»
ЗАО «Эксперт»
«Шварц Медиа»

Рестораны и кафе:

   

Кафе «Галерея»
Ресторан «Бавариус» на комсомольском
Ресторан «Бавариус» на Маяковской
Ресторан «Время Есть»
Ресторан «Каналетто»
Ресторан «Камертон»

Бюджетные организации:

Федеральная Антимонопольная служба РФ
Детский приют «Зюзино»
Центр социальной помощи семье и детям «Коптево»

Фонд социального страхования РФ

ФГУ «Управление по эксплуатации административных зданий и жилищного фонда» Управление делами Президента Российской Федерации

Издательство «Юридическая литература» Администрации Президента Российской Федерации

Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по централизованной обработке данных

Российский государственный гуманитарный университет

 

Офисные помещения:


ООО «Лукоил-Авиа»
КБ «ИнвестСоцБанк»
Гостиница «Марриотт Тверская»
Гостиничный комплекс «Севастополь»
Центральный офис «СтарНет»
АСП «Содружество»

 


По вопросам сервисного обслуживания звонить по телефонам +7 (499) 613-55-96, +7 (495) 369-15-50, либо вы можете сделать заказ.

 

 

Рекомендации по выбору

 
 
Сервисное обслуживание
Специальное предложение
  Уголок покупателя Дилерам Отчёты о выставках Вакансии Контакты  
Я зарегистрирован на Портале Поставщиков
© ООО «ЛАНТА-ВЕНТ»
115201, г. Москва, Каширский проезд, д.13
Тел.: +7 (499) 613-55-96, +7 (495) 369-15-50
Разработка сайта и дизайн — «Инфодизайн» © 2006